“五一”假期前三天，浙江省内69对浙江交通集团高速驿网服务区已共计接待入区车辆194.37万辆，接待人数552.95万人次，火爆远超预期。

“五一”假期，余姚服务区北区增扩建项目正在如火如荼推进，南区则面临大客流挑战。为确保节日安全保畅和项目建设工作同步平稳进行，余姚服务区经理陈郁选择坚守在一线。“我们要及时掌握司乘人员对服务区工作的满意度，了解司乘人员的各类需求，以进一步改进和提高服务水平。”

(相关资料图)

陈郁带领员工前往经营场所对每个点位进行巡查，排查潜在安全隐患，再到紧盯综合楼主体钢架搭建等环节落实，保障工程按时推进。

5月2日中午客流高峰时段，绍兴服务区停车场车位接近饱和。“您好，此处拥挤，请按指示牌导引往前行驶，注意安全。”服务区在南北两区进口处、停车广场、行车道等位置各增设8名值守“钉子岗”引导车辆通行。在入区进口处设置临时引导牌、友情提示标牌，并运用警示锥、水马等指挥车辆进行分流。此外，服务区与加油站加强沟通协调，在原基础上增加1名加油站引导员，落实车辆加油分流引导、加油区域的车辆管控以及匝道疏导。

舟山服务区也同样面临着巨大的车流、客流。工作人员集思广益，在经营场所临时增设20多处临时用餐点，有效缓解就餐人员压力，并增派2名室内临时保洁，及时清扫用餐区域。此外，为确保夜间大流量期间车辆通行顺畅，服务区在入口处设立3个专人引导岗。通过现场监控视频和对讲机系统双重指挥，现场放置200个路锥用于渠化车辆动线等举措，大大提升车辆通行效率。“五一”期间，舟山服务区“微光”志愿者充分发挥假期指导员的作用，结合咨询台、司机之家等将暖心服务延伸至游客身边，为过往游客提供信息问询、拐杖轮椅提供、行李寄存等便民服务。

与此同时，高速驿网服务区组织开展了形式多样的特色活动，积极营造节日氛围。

4月29日，丽水服务区“浙丽有好市·邂逅美好”文创市集活动为司乘旅客带来了新奇有趣的消费新体验。市集上，摊位一字排开，“吃、喝、玩、乐、游、购”等文旅要素齐全，为过往司乘精心打造了一场“文创盛宴”。现场不仅有独具特色的手作、浓香的咖啡、畲族服装展示，还有打气球游戏、梦幻泡泡机等娱乐设施，更有供孩童玩乐的毛绒玩具、塑胶积木、绘本类读物等。

长安服务区开展以“安全出行·文明驾驶·共享美丽”为主题的系列活动，向过往司乘宣传高速安全行车知识，共计发放交通行车指南、文明驾驶、安全出行等宣传资料100余份和车载垃圾袋50余份。当天，长安服务区还免费提供银耳汤，为司乘的旅途增添一丝甜蜜。

衢州服务区联合高速交警开展“有礼高速，安全出行”宣传活动，面向过往司乘发放安全宣传资料，结合高速公路行人横穿等案例，与司乘开展“面对面、零距离、互动式”的讲解服务，引导司乘提高安全认知。

眼下，假期已近尾声，返程大流量即将来袭，高速驿网人正一如既往地用坚守和爱挑起肩上的重任，努力为司乘人员的“美好出行”保驾护航。

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